DA NEKOONI
ATÉ TI.

Vês o valor antes de pagar.

Os portes descem quando o valor elegível dos produtos atinge 22 €, 50 €, 75 € e 90 €. Os valores abaixo correspondem aos métodos atualmente configurados para Portugal continental e Espanha peninsular.

Portes grátis a partir de 90 € no método DPD Pickup em Portugal continental e CTT Collectt em Espanha peninsular. A entrega ao domicílio e os restantes métodos mantêm os valores indicados na tabela. Em Portugal continental, os métodos CTT custam mais 1 € do que os métodos DPD equivalentes.

A barra de portes apresenta o valor do método de recolha mais económico. O destino, o valor elegível após descontos e os métodos disponíveis são confirmados no checkout antes do pagamento.

Uma encomenda pode aguardar por todos os artigos.

Quando compras produtos em stock juntamente com uma pré-venda, a encomenda pode aguardar até todos estarem disponíveis. As datas são estimativas e a quantidade recebida pode depender da alocação do fornecedor. Se a alocação for insuficiente, as unidades não fornecidas são reembolsadas. Um envio separado pode implicar custos adicionais.

Não está fisicamente no nosso armazém.

Depois da compra, solicitamos o artigo ao fornecedor. A previsão indicativa de expedição é de 10–15 dias úteis após confirmação do pagamento, sujeita à disponibilidade e chegada à Nekooni. O prazo específico indicado no produto prevalece. O tempo de transporte até ti acresce a esta previsão. Se houver indisponibilidade ou atraso, contactamos-te para apresentar as opções, incluindo reembolso.

Segue a encomenda quando houver tracking.

Assim que existirem dados de acompanhamento, podes utilizar a nossa página de tracking para consultar o estado diretamente no serviço da transportadora.

Se algo chegar danificado, fala connosco.

Envia o número da encomenda e, se possível, fotografias da caixa exterior, etiqueta de transporte, proteção interior e produto afetado. Isso ajuda-nos a analisar a situação mais depressa.

A caixa também faz parte da coleção.

Protegemos figuras, Gunpla e produtos TCG com uma caixa exterior rígida e proteção interior ajustada ao artigo, incluindo plástico bolha e preenchimento dos espaços. Reforçamos a proteção de cantos e caixas para reduzir movimentos e impactos durante o transporte.

Açores e Madeira

Os prazos de transporte para as ilhas são diferentes dos do continente. Confirma a opção disponível para a tua morada no checkout e fala connosco antes de comprar se precisares de uma previsão específica.